Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Mobilestar OG möchte ihren Onlineshop www.mobilestar.at für alle Menschen gut nutzbar machen, auch für Menschen mit Behinderungen. Diese Erklärung beschreibt, wie unser Shop die Barrierefreiheitsanforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) berücksichtigt.

Unsere Dienstleistung

In unserem Onlineshop können Sie Smartphone-Zubehör, Ersatzteile und Geräte kaufen und Reparaturen für Smartphones, Tablets und Notebooks buchen. Sie wählen Produkte aus, legen sie in den Warenkorb, geben Ihre Daten ein, wählen Versand- und Zahlungsart und schließen die Bestellung mit „zahlungspflichtig bestellen“ ab. Danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Was wir umsetzen

• Texte in klarer, einfacher Sprache und eine einheitliche Seitenstruktur mit Überschriften
• Bedienung von Menü, Suche, Warenkorb und Kasse mit der Tastatur
• Alternativtexte für Produktbilder und wichtige grafische Elemente
• Skalierbare Schrift: Die Ansicht lässt sich mit der Zoom-Funktion des Browsers vergrößern
• Informationen über mehr als einen Kanal: Produktinformationen als Text, Kontakt per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder persönlich im Geschäft

Stand der Vereinbarkeit

Unser Shop erfüllt die Anforderungen derzeit teilweise. Bekannte Einschränkungen:

• Bei älteren Produktbildern und einigen Herstellergrafiken fehlen noch Alternativtexte.
• Einzelne Elemente (z. B. eingebettete Karten und Inhalte von Drittanbietern) sind nicht vollständig mit Screenreadern bedienbar.
• Einzelne Farbkontraste entsprechen noch nicht den empfohlenen Werten.

Wir beheben diese Punkte laufend. Im Jänner 2027 stellen wir auf ein neues Shopsystem um, das wir von Anfang an barrierearm gestalten.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Informationen in einem anderen Format brauchen, melden Sie sich bitte bei uns, wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter:
E-Mail: [email protected] (Betreff „Barrierefreiheit“)
Telefon: +43 1 890 28 85
Persönlich: Breitenfurter Straße 385, 1230 Wien

Beschwerde

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: Sozialministeriumservice, Babenbergerstraße 5, 1010 Wien, www.sozialministeriumservice.at.

Diese Erklärung wurde am 08.11.2026 erstellt.